保安的职业培养
更新日期:2016-04-26    浏览次数:1284次

职业培养

基本条件

1、政治素质条件

(1)爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。

(2)无违法犯罪记录。

(3)爱岗敬业,恪尽职守。文明执勤,礼貌待人。遵纪守法,团结协作。

2、业务技能条件

(1)具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。

武装押运

(2)具备一定的语言和文字表达能力。

(3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

(4)具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

(5)掌握一定防卫和擒拿技能。

3、文化条件:具备初中以上学历,特殊岗位应具备相应的文化业务知识。

服务标准

1、着装

(1)除不宜或者不需要着装的情形外,

2011式中国保安金属帽徽

在工作时间必须着保安制服,因私外出应着便服。

(2)着保安制服时,应按规定佩带保安标志。

(3)保安制服不准与便服混穿,不同季节保安制服不准混穿。

(4)在驻勤单位除工作外,着装时可以不戴帽子。

(5)着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6)爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

(7)着装参加重要活动时,只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章,不准佩带其他徽章和饰物。

2、仪表仪容

(1)值班时要仪表端庄,精神饱满。

(2)男性保安不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不得过肩。

(3)不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。

3、礼节

(1)在下列场合行举手礼:

①着装遇领导时;

②站岗、执勤、交接班时;

③纠正违章时;

④受到领导接见、慰问及领导视察、检查时;

⑤参加外事活动与外宾接触时;

⑥着装在大会上发言开始和结束时。

(2)在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。

(3)对日常接触的领导可以不敬礼。

4、举止

(1)精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。

(2)着装外出工作、执勤和出入公共场合时,不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、

防卫和擒拿技能

边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰,乱扔废弃物。(3)不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。

(4)要自觉遵守公共秩序和社会公德。

(5)要遵守少数民族的风俗习惯。

5、语言

在工作中用语要简洁准确,文明规范,接触群众时,说话和气,使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用,在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。

6、执勤时应讲普通话。

(1)严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限。

(2)严格履行岗位职责,不准做与保安服务无关的事情。

(3)不准刁难群众。

(4)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。

(5)遵守客户单位内部的各项规章制度,对客户单位内部机密,不准随意打听、记录、传播。

(6)未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。

(7)要爱护公物。

(8)有重要情况要妥善处置并及时上报,不准迟报、隐瞒不报。

(9)要认真填写值班记录,做好交接班工作。

7、卫生

(1)要自觉维护环境卫生,保持执勤区域整齐清洁。

(2)内务卫生。①床单、被褥整齐干净,床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净,玻璃明亮。④生活用品摆放整齐,统一规范。⑤不准饲养宠物,不准私自张贴、悬挂图片、画报。

质量标准

依照保安服务合同提供防范性安全服务,

2011式制服式保安服务标志(胸标)

维护客户单位的安全和秩序,防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害,有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失,满足客户单位安全需求。

1、巡逻服务

(1)保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒,保卫客户安全。

①通过巡逻,威慑不法分子,使其打消对客户不法侵害的企图。

②通过巡逻,发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,送交有关部门处理。

③对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施,予以制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。

(2)检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患,防止火灾、爆炸等事故或抢劫盗窃等不法侵害案件的发生。

(3)在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。

2、门卫服务

(1)保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查,保卫客户安全。

①查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。

②根据客户的要求对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物损失。

③指挥、疏导出入车辆,清理无关人员,维护出入口的正常秩序。

④及时发现不法行为人,截获赃物,做好治安防范工作。

(2)协助客户单位做好接待工作。

3、守护服务

(1)保安人员对特定的目标进行看护和守卫,保卫客户安全。

2011式保安臂章

(2)维护守卫区域的正常秩序,禁止无关人员进入守护范围。

(3)做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。

4、押运服务

(1)保安人员采取随财物守卫方式,保护客户的财物运输安全。

(2)防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。

(3)通过安全检查,及时发现不安全隐患,防止发生火灾、爆炸等事故。

(4)对押送财物押送、运输的条件,环境等情况,进行巡视检查,防止发生挤压,丢失等情况。

(5)对押送的财物要进行清点和防止出现差错。

着装规范

为规范保安从业单位保安员穿着保安员服装,佩带保安服务标志的行为,根据《保安服务管理条例》和有关规定,制定本规范。

着装人员范围

(一)保安服务公司招用的保安员;

(二)机关、团体、企业、事业单位招用的从事本单位门卫、巡逻、安全守护等安全防范工作的保安员;

(三)物业服务企业招用的在物业管理区域内开展门卫、巡逻、秩序维护等服务的保安员。

着装种类

保安员服装分为:春秋冬常服、执勤服、押运服、训练服、长短袖衬衣、夏裤、女裙、棉服等。

帽子分为:大檐帽、卷檐帽、工作帽、贝雷帽、棉帽等。

鞋分为:单皮鞋、棉皮鞋、押运员高筒皮靴、女保安员高筒皮靴、训练用鞋等。

保安服标志

全国统一的保安服务标志分为制服式和便服式两种。其中,制服式保安服务标志分为金属制品和刺绣制品;便服式保安服务标志为金属制品。

保安员服装服饰包括:帽徽、肩章、臂章、保安从业单位标志号牌、专用钮扣、专用腰带扣、领带、领带夹等。保安员肩章根据保安员服装的搭配需要分为肩章和套式肩章两种,分别由5个大小不同的金、银两色麦穗图案组成,金色麦穗逐个增多和银色麦穗逐个减少标志保安员职业等级的逐级提高。

着装搭配

(一)春秋常服:内穿长袖衬衣;着单皮鞋;佩带肩章;可系武装带。其中,男保安员系蓝色领带、戴大檐帽;女保安员系绛红色领带、戴卷檐帽。

(二)冬常服:内穿长袖衬衣,需要时衬衣外可加穿保安制式毛衣;着单皮鞋或棉皮鞋;佩带肩章;可系武装带。其中,男保安员系蓝色领带、戴大檐帽或棉帽;女保安员系绛红色领带、戴卷檐帽或棉帽。

(三)执勤服:内穿长袖衬衣;着单皮鞋或棉皮鞋;佩带肩章;可系武装带。其中,男保安员系蓝色领带、戴黑色贝雷帽或工作帽;女保安员系绛红色领带、戴绛红色贝雷帽或工作帽。

(四)押运服:内穿长袖衬衣;戴黑色贝雷帽、头盔或棉帽;着押运员高筒皮靴;佩带肩章;可系武装带。

(五)训练服:戴工作帽;着单皮鞋或训练用鞋。

(六)长袖制式衬衣:着夏裤;佩带套式肩章;衬衣下摆束在腰带内。其中,男保安员系蓝色领带、戴黑色贝雷帽;女保安员系绛红色领带、戴绛红色贝雷帽。

(七)短袖制式衬衣:着夏裤;佩带套式肩章。

(八)女裙:着女春秋服上衣或女长袖制式衬衣、短袖制式衬衣;着单皮鞋或高筒皮靴。

(九)棉服:可内穿冬服,押运员可内穿押运服;佩带套式肩章;可系武装带。

(十)其他特殊需要的保安员服装参照上述要求搭配。

着装要求

(一)穿着保安员服装时,帽徽、肩章、臂章等服饰和保安服务标志应佩带齐全。帽徽佩带于帽子正中;肩章佩带在服装肩袢上;臂章佩带于上衣左臂上;保安服务标志佩带于上衣右胸处;保安从业单位标志号牌佩带于上衣左胸处。

(二)穿着便服上岗服务的保安员,应将保安服务标志佩带在上衣左胸处。

(三)保安员着装上岗服务时,应举止文明,端庄得体,保持服装整齐清洁。不得吸烟饮酒;不得歪戴保安帽、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿;不得佩戴和系挂与保安员身份或执行任务无关的标志、物品;不得染彩发、戴首饰;男保安员不得留长发、大鬓角、烫卷发(自然卷发除外)、剃光头或蓄胡须,女保安员不得散发、化浓妆、染指甲、穿彩色连腿裤袜。

(四)保安员服装不可与便服混穿。

(五)保安员非上岗服务期间,不得穿着保安员服装。

(六)保安员着装时,应戴保安帽。需要脱帽时,立姿可以将保安帽用左手托夹于左腋下(帽顶向体外侧,帽徽朝前);坐姿可以将保安帽置于桌(台)前沿左侧或者用左手托放于左侧膝上(帽顶向上,帽徽朝前)。在办公室和宿舍内时,保安帽挂在衣帽架上(帽顶向外,帽徽朝下),或者统一放置在床铺被褥正上方。

(七)两名以上保安员着装徒步执勤或者外出时,应行列整齐,威严有序。

(八)保安员应爱护和妥善保管保安员服装、保安服务标志以及帽徽、肩章、臂章等服饰。不得赠送、转借给其他人员,不得私自拆改、变卖。

(九)保安员换装时间由保安从业单位根据所在地气候条件和工作需要自行确定。

(十)保安员着装和仪容风纪情况,应接受保安从业单位所在地公安机关监督检查。